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가. 본 서비스는 구매대행업자를 통해 소개된 상품에 대하여 회원이 구매를 의뢰하면, 
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마. 회원은 본 서비스에 따른 수입거래에 대한 일체의 책임을 부담하는 자로서 홈페이지에 명시된 내용 및 사용조건을 확인하여야 하고, 그에 따라 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 루오상회는 고객이 홈페이지에 명시한 내용 및 사용조건을 준수하지 않아 발생한 문제에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

2. 상품가격
본 서비스 이용시 상품가격은 해외 상품판매가격, 대행수수료, 해외 현지 운송료, sales tax 등이 모두 포함된 가격입니다.
[국제운송료, 수입관세, 수입부가세, 기타 세금을 위한 회원예치금, 국내 운송료는 제외]

3. 통관 및 과세
가. 개인수입통관원칙에 의하여 회원이 납세의무자가 되며, 운송 또는 통관업무 제휴사가 회원을 대리하여 운송 또는 통관절차를 이행합니다. 이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은 제휴사가 납부안내를 합니다.
나. 총 과세가격 미화 150불 이하의 상품은 소액면세 기준에 해당되어 과세가 면세될 수 있습니다(소액면세 기준은 관련 법령에 따름). 단, 주문한 상품의 과세가격이 소액면세 기준에 해당하지 않거나 소액면세 기준 이하라 하더라도 회원 명의로 구입한 다른 상품과 합산되어 과세 대상이 결정되는 경우 이로 인하여 관세 및 부가세 등이 발생할 수 있으며, 추가로 발생하는 관세 및 부가세 등은 회원이 직접 납부하여야 합니다.

4. 청약철회 및 반품 환급규정은 다음과 같습니다.

가. 해외 판매처의 귀책사유로 인하여 수령 상품이 실제 상품과 다른 경우 및 회원이 지정한 국내 수취처에 도착하기 이전에 상품이 훼손, 파손된 경우 구매대행업자는 회원을 대신하여 해외 구매처에게 클레임을 제기할 수 있습니다.

나. 반품시 상품의 포장 및 상태가 훼손되었거나 상품을 사용한 흔적이 있을 경우 반품, 교환이 불가합니다.

다. 상품의 특성과 거래조건에 따라 청약철회(변심반품/취소)가 일부 제한되거나 청약철회에 소요되는 비용이 다르게 책정될 수 있습니
1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2) 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
5) 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문접수 후 개별생산, 맞품 제작 등)

라. 고객님의 변심에 의한 반품은 상품 등이 공급된 날(수취된 날)로부터 7일 이내에 반품신청을 하실 수 있습니다. 
고객의 귀책사유로 인한 (단순 변심 등) 반품 시 반품비용(국제왕복운송료, 제반 비용(관세 및 제비용)을 고객님께서 부담하셔야 하므로, 구매 전 반품비용을 반드시 확인하시기 바랍니다. 단 국제 환율변동에 의한 반품비용은 예고 없이 변동될 수 있습니다.

마.- 기타 환불 및 취소 정책
1.구매대행 환불신청시 출고전일 경우 수수료 20%를 차감한 금액만 환불처리됩니다.
2.구매대행 환불신청시 배송사에 도착했을 경우 수수료 20%를 차감한금액 + 별도의 환불처리 비용을 제외한 금액만 환불처리 됩니다.
3.구매대행 환불신청시 송장발급이된경우 배송취소수수료 3만5천원 추가로 발생합니다. 
4.국내발송제품은 해당없음

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